一、办事机构：老龄工作办公室 联系电话：59576609
　　二、办事依据：根据《中华人民共和国老年人权益保障法》
　　三、受理对象：居住在本镇范围内受侵权的60周岁以上的老人。
　　四、受理内容：
　　1、 应享有从国家和社会获得物质帮助的权利受侵害；
　　2、 赡养人不履行对老年人经济上的供养，生活上照料和精神上慰藉及老年人的特殊需要
　　3、 老年人的住房受强占或强迫老年人居住条件低劣的房屋；
　　4、 子女及其亲属干涉或强行索取老年人财物；
　　5、 歧视、侮辱或遗弃老年人的行为。
　　五、办事程序：
　　1、 热情接待投诉者，并作好书面记录；
　　2、 十天之内作好调查核实，并与有关方面联系；
　　3、 十五天内会同司法部门调解处理；对不服从调处或情节严重，久调不和的纠纷，移送法院或公安部门依法处理。
　　六、办事期限：二十天。
　　七、接待时间：周一至周五上午8：00-11：00，下午1：00-4：30
　　八、监督投诉渠道：
　　上级监督部门：嘉定区老龄工作委员会办公室　联系电话：59529285
　　本镇监督部门：中共安亭镇纪律检查委员会 联系电话：59579079