1、“阿彩热线”是阿彩工作室服务汽车城育龄群众的服务电话，分为三条热线，为保证“阿彩热线”电话24小时畅通，由阿彩工作室人员接听电话，做好记录，及时处理。
　　2、“阿彩热线”电话在《汽车城》报上公布，并在各村、居委张贴公告热线号码。号码白天为：59564268、59571635、晚上为：13801607566
　　3、接听“阿彩热线”电话，必须做到热情服务、耐心讲解，对属于人口计生工作中的来访来电，务必核实具体事实，不得推诿、不得随意进行不负责任的解释；对属于计生政策、生殖健康、优生优育等问题，应当由阿彩工作室人员进行相应指导和服务。
　　4、接听“阿彩热线”电话，对不属于人口计生部门管辖范围的来访来电，应当在法律允许的范围内帮助当事人，提供心理辅导等常规服务。
　　5、阿彩工作室人员处理“阿彩热线”来电，要做到件件有结果，并将处理情况及时反馈到阿彩工作室主任。
　　6、“阿彩热线”应当保证24小时畅通，工作时间，三条热线同时开通，能处理的及时处理，不能处理的第二天反馈到阿彩工作室主任；需特急办理的来电来访应及时反馈到阿彩工作室主任，不得延误。