1、凡是有国际汽车城群众的来信来访，说说心里事等，不管反映的问题大小，除当场或电话就能解决的之外，一律在问题研究解决之后进行回访。
　　2、对来信来访，说说心里事等事行处理完毕之后，要在一个星期之内阿彩工作室人员要再次进行回访，再次了解百姓的真实想法，有的放矢地开展工作。
　　3、要求阿彩工作室人员每个案例要安排入户回访，从根本上解决群众再次或多次来访上访等问题。
　　4、回访内容：一是告知处理结果，二是了解满意程度，三是询问是否还有需要其他反映的问题。
　　5、执行回访制度，阿彩工作室人员主要是掌握工作动态的主动权，降低来访上访信访等重复率。
　　6、阿彩工作室人员要以真诚的态度对信访人以信访形式关心人口计生工作表示感谢，还可以有效的化解干群矛盾，加深相互理解，共建和谐社会。