1、阿彩工作室设立记录簿，登记群众反映的当场无法解决的问题，应当及时登记，不得遗漏。
　　2、阿彩工作室人员负责登记，不得交由工作室以外人员登记，记录簿内容应严格保密。
　　3、登记编号、日期、地点、受访人姓名要求实事求是、记录准确。
　　4、登记悄悄话内容摘要要求简明扼要、字迹清晰，能准确描述案例。
　　5、登记的案例，应当在一周内处理，特别疑难的案例可延长一周，要执行回访制度，调查处理结束后将处理情况、处理结果、办理人员、备注等在记录簿中及时登记，保证每个案例及时办结。
　　6、工作室记录簿采用订本式记录簿，按顺序逐行逐页记录，不得跳行跳页，任何人不得撕页，不得随意涂改。